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Protección de Datos

1. PROTECCIÓN DE DATOS DE UN VISTAZO

INFORMACIÓN GENERAL

La siguiente información proporciona una descripción general simple de lo que sucede con sus datos personales cuando visita nuestro sitio web y / o utiliza el servicio trackle. Los datos personales son todos los datos con los que se le puede identificar personalmente. Puede encontrar información detallada sobre el tema de la protección de datos en nuestra declaración de protección de datos que se encuentra debajo de este texto.

RECOPILACIÓN DE DATOS EN NUESTRO SITIO WEB

¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?

El procesamiento de datos en este sitio web lo lleva a cabo el operador del sitio web. Puede encontrar sus datos de contacto en el pie de imprenta de este sitio web.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Por un lado, sus datos se recogen cuando nos los comunica. Estos pueden ser, por ejemplo, datos que ingresa en el formulario del boletín.

Nuestros sistemas de TI registran automáticamente otros datos cuando visita el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, el navegador de Internet, el sistema operativo o la hora en que se vio la página). Estos datos se recopilan automáticamente tan pronto como ingresa a nuestro sitio web.

¿Para qué usamos sus datos?

Algunos de los datos se recopilan para garantizar que el sitio web esté libre de errores. Se pueden utilizar otros datos para analizar su comportamiento de usuario.

¿Qué derechos tienes con respecto a tus datos?

Tiene derecho a recibir información sobre el origen, el destinatario y el propósito de sus datos personales almacenados de forma gratuita en cualquier momento. También tiene derecho a solicitar la corrección, bloqueo o eliminación de estos datos. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección que figura en el aviso legal si tiene más preguntas sobre el tema de la protección de datos. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente.

HERRAMIENTAS Y HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS DE TERCEROS

Cuando visita nuestro sitio web, su comportamiento de navegación se puede evaluar estadísticamente. Esto se hace principalmente con cookies y los llamados programas de análisis. Su comportamiento de navegación generalmente se analiza de forma anónima; El comportamiento de navegación no se puede rastrear hasta usted. Puede oponerse a este análisis o evitarlo si no utiliza determinadas herramientas. Puede encontrar información detallada al respecto en la siguiente declaración de protección de datos.

Puede oponerse a este análisis. Le informaremos sobre las posibilidades de oposición en esta declaración de protección de datos.

2. NOTAS GENERALES E INFORMACIÓN OBLIGATORIA

PROTECCIÓN DE DATOS

Como operador de este sitio web, trackle GmbH se toma muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con la normativa legal de protección de datos y esta declaración de protección de datos.

Cuando utiliza este sitio web, se recopilan varios datos personales. Los datos personales son datos con los que se le puede identificar personalmente. Esta declaración de protección de datos explica qué datos recopilamos y para qué los usamos. También explica cómo y con qué propósito se hace.

Nos gustaría señalar que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, cuando se comunica por correo electrónico) puede tener brechas de seguridad. No es posible una protección completa de los datos contra el acceso de terceros.

NOTA PARA EL CUERPO RESPONSABLE

El organismo responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

trackle GmbH
Bertha-von-Suttner-Platz 1-7
53111 Bonn

Teléfono: 0228 90278777
Correo electrónico: info@trackle.de

El organismo responsable es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otros, decide los fines y los medios de procesamiento de los datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

REVOCACIÓN DE SU CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

Muchas operaciones de procesamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Un correo electrónico informal a nosotros es suficiente. La legalidad del procesamiento de datos realizado antes de la revocación no se ve afectada por la revocación.

DERECHO A QUEJAR ANTE LA AUTORIDAD SUPERVISORA COMPETENTE

En caso de violaciones de la ley de protección de datos, la persona interesada tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control competente. La autoridad supervisora competente para cuestiones de protección de datos es el oficial de protección de datos estatal del estado federal en el que se encuentra nuestra empresa. Puede encontrar una lista de los oficiales de protección de datos y sus datos de contacto en el siguiente enlace: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

DERECHO A LA PORTABILIDAD DE LOS DATOS

Tiene derecho a que los datos que procesamos automáticamente sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato entregado a usted oa un tercero en un formato común legible por máquina. Si solicita la cesión directa de los datos a otro responsable, esta solo se hará si es técnicamente factible.

SSL o CIFRADO TLS

Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como pedidos o consultas que nos envía como operador del sitio web, este sitio utiliza un SSL o. Cifrado TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de “http: //” a “https: //” y por el símbolo de candado en la línea de su navegador.

Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmite no pueden ser leídos por terceros.

TRANSACCIONES DE PAGO ENCRIPTADAS EN ESTE SITIO WEB

Si existe la obligación de proporcionarnos sus datos de pago (por ejemplo, número de cuenta para la autorización de débito directo) después de la celebración de un contrato basado en tarifas, estos datos son necesarios para el procesamiento de pagos.

Las transacciones de pago que utilizan medios de pago comunes (Visa / MasterCard) se realizan exclusivamente a través de una conexión SSL o TLS encriptada. Puede reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de "http: //" a "https: //" y por el símbolo de candado en la línea de su navegador.

Con la comunicación encriptada, los datos de pago que nos transmite no pueden ser leídos por terceros.

INFORMACIÓN, BLOQUEO, SUPRESIÓN

En el marco de las disposiciones legales aplicables, tiene derecho a la información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatario y el propósito del procesamiento de datos y, si es necesario, derecho a corregir, bloquear o eliminar estos datos. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el aviso legal si tiene más preguntas sobre el tema de los datos personales.

OBJECIÓN A LOS CORREOS PUBLICITARIOS

Por la presente, nos oponemos al uso de los datos de contacto publicados en el contexto de la obligación de impresión para enviar publicidad no solicitada y materiales de información. Los operadores de las páginas se reservan expresamente el derecho a emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria, como correos electrónicos no deseados.

3. RESPONSABLE DE PROTECCIÓN DE DATOS

ENCARGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS REQUERIDO LEGALMENTE

Hemos designado un delegado de protección de datos para nuestra empresa.

Sr. Maxim Loick
trackle GmbH
Bertha-von-Suttner-Platz 1-7
53111 Bonn

Teléfono: 0228 90278777
Correo electrónico: maxim.loick@trackle.de

4. RECOPILACIÓN DE DATOS EN NUESTRO SITIO WEB

GALLETAS

Algunas de las páginas de Internet utilizan las llamadas cookies. Las cookies no dañan su computadora y no contienen virus. Las cookies sirven para hacer que nuestra oferta sea más fácil de usar, más eficaz y más segura. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su computadora y son guardados por su navegador.

La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas "cookies de sesión". Se eliminan automáticamente después de su visita. Otras cookies permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que las borra. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador la próxima vez que lo visite.

Puede configurar su navegador para que esté informado sobre la configuración de cookies y solo permita cookies en casos individuales, excluya la aceptación de cookies para ciertos casos o en general, y active la eliminación automática de cookies cuando cierre el navegador. Si se desactivan las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse restringida.

Las cookies necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica o para proporcionar determinadas funciones que usted requiera (p. Ej., Función de carrito de la compra) se almacenan de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para la prestación optimizada y técnicamente libre de errores de sus servicios. Si se almacenan otras cookies (por ejemplo, cookies para analizar su comportamiento de navegación), estas se tratarán por separado en esta declaración de protección de datos.

ARCHIVOS DE REGISTRO DEL SERVIDOR

El proveedor de las páginas recopila y almacena automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Estos son:

  • Tipo de navegador y versión del navegador
  • sistema operativo utilizado
  • URL de referencia
  • Nombre de host de la computadora que accede
  • Hora de la solicitud del servidor
  • dirección IP

Estos datos no se combinarán con otras fuentes de datos.

La base para el procesamiento de datos es el Artículo 6 (1) (f) GDPR, que permite el procesamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o medidas precontractuales.

TRATAMIENTO DE DATOS (CLIENTE Y CONTRATO)

Recopilamos, procesamos y usamos datos personales solo en la medida en que sean necesarios para el establecimiento, contenido o cambio de la relación legal (datos de inventario). Esto se hace sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra b, del RGPD, que permite el procesamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o medidas precontractuales. Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales sobre el uso de nuestro sitio web (datos de uso) solo en la medida en que sea necesario para que el usuario pueda utilizar el servicio o facturar.

Los datos del cliente recopilados se eliminarán una vez que se haya completado el pedido o haya finalizado la relación comercial. Los períodos de retención legales no se ven afectados.

TRANSFERENCIA DE DATOS SOBRE LA CONCLUSIÓN DEL CONTRATO PARA COMPRAS EN LÍNEA, DISTRIBUIDORES Y ENVÍO DE MERCANCÍAS

Solo transmitimos datos personales a terceros si esto es necesario en el contexto del procesamiento del contrato, por ejemplo, a la empresa encargada de la entrega de los bienes o la institución de crédito encargada del procesamiento del pago. No se lleva a cabo una nueva transmisión de los datos o solo si usted ha dado su consentimiento expreso para la transmisión. Sus datos no se cederán a terceros sin su consentimiento expreso, por ejemplo, con fines publicitarios.

La base para el procesamiento de datos es el artículo 6, párrafo 1, letra b, del RGPD, que permite el procesamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o medidas precontractuales.

TRANSFERENCIA DE DATOS SOBRE CONTRATO DE SERVICIOS Y CONTENIDO DIGITAL

Solo transferimos datos personales a terceros si esto es necesario en el contexto del procesamiento del contrato, por ejemplo, al instituto de crédito encargado de procesar los pagos.

No se lleva a cabo una nueva transmisión de los datos o solo si usted ha dado su consentimiento expreso para la transmisión. Sus datos no se cederán a terceros sin su consentimiento expreso, por ejemplo, con fines publicitarios.

La base para el procesamiento de datos es el artículo 6, párrafo 1, letra b, del RGPD, que permite el procesamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o medidas precontractuales.

5. GOOGLE TAG MANAGER, GOOGLE ANALYTICS Y GOOGLE ADWORDS

ADMINISTRADOR DE ETIQUETAS DE GOOGLE

Google Tag Manager es una solución con la que podemos gestionar las denominadas etiquetas de sitios web a través de una interfaz (y así, por ejemplo, integrar Google Analytics y otros servicios de marketing de Google en nuestra oferta online). El propio Tag Manager (que implementa las etiquetas) no procesa ningún dato personal de los usuarios. Con respecto al tratamiento de los datos personales de los usuarios, se hace referencia a la siguiente información sobre los servicios de Google. Pautas de uso: https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/.

GOOGLE ANALITICO

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del Art. 6 párr. 1, letra f. GDPR), Dublín 4, Irlanda ( “Google”). Google utiliza cookies. La información generada por la cookie sobre el uso de la oferta en línea por parte del usuario generalmente se transmite a un servidor de Google en EE. UU. Y se almacena allí.

Google utilizará esta información en nuestro nombre para evaluar el uso de nuestra oferta en línea por parte de los usuarios, para compilar informes sobre las actividades dentro de esta oferta en línea y para proporcionarnos otros servicios relacionados con el uso de esta oferta en línea e Internet. Al hacerlo, se pueden crear perfiles de usuario seudónimos a partir de los datos procesados.

Para garantizar el cumplimiento del procesamiento de datos con el GDPR, nos referimos a las cláusulas contractuales estándar de google (https://privacy.google.com/businesses/compliance/?hl=de)

Solo utilizamos Google Analytics con la anonimización de IP activada. Esto significa que Google acorta la dirección IP del usuario dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. La dirección IP completa solo se transmitirá a un servidor de Google en EE. UU. Y se acortará allí en casos excepcionales.

La dirección IP transmitida por el navegador del usuario no se fusionará con otros datos de Google. Los usuarios pueden evitar el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia; Los usuarios también pueden evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso de la oferta en línea y que procese estos datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Para obtener más información sobre el uso de datos por parte de Google, las opciones de configuración y objeción, consulte la declaración de protección de datos de Google (https://policies.google.com/privacy) así como en la configuración para la visualización de anuncios de Google. (https://adssettings.google.com/authenticated).

Los datos personales de los usuarios serán eliminados o anonimizados después de 14 meses.

GOOGLE ADWORDS Y SEGUIMIENTO DE CONVERSIONES DE GOOGLE

Este sitio web utiliza Google AdWords. AdWords es un programa de publicidad en línea de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos ("Google").

Como parte de Google AdWords, utilizamos el llamado seguimiento de conversiones en nuestro sitio web shop.trackle.de. Si hace clic en un anuncio colocado por Google, se establecerá una cookie de seguimiento de conversiones. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador de Internet almacena en la computadora del usuario. Estas cookies pierden su validez después de 30 días y no se utilizan para identificar personalmente a los usuarios. Si el usuario visita ciertas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, nosotros y Google podemos ver que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página.

Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente. Las cookies no se pueden rastrear a través de los sitios web de los clientes de AdWords. La información obtenida mediante la cookie de conversión se utiliza para generar estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes averiguan la cantidad total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no contienen ninguna información con la que los usuarios puedan identificarse personalmente. Si no desea participar en el seguimiento, puede oponerse a este uso desactivando la cookie de seguimiento de conversiones de Google en su navegador de Internet en la configuración del usuario. Entonces no se le incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones.

El almacenamiento de "cookies de conversión" se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento del usuario para optimizar tanto su sitio web como su publicidad.

Para garantizar el cumplimiento del procesamiento de datos con el GDPR, hemos concluido un acuerdo de procesamiento de datos para el uso de Google Adwords y Google Conversion Tracking (https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms) y también se refieren a las cláusulas contractuales estándar contenidas en el mismo (https://privacy.google.com/businesses/compliance/?hl=de)

Puede encontrar más información sobre Google AdWords y el seguimiento de conversiones de Google en la política de privacidad de Google: https://www.google.de/policies/privacy/.

Puede configurar su navegador para que esté informado sobre la configuración de cookies y solo permita cookies en casos individuales, excluya la aceptación de cookies para ciertos casos o en general, y active la eliminación automática de cookies cuando cierre el navegador. Si se desactivan las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse restringida.

También puede configurar sus ajustes individuales usted mismo en cualquier momento en la página shop.trackle.de. Para hacer esto, haga clic en la configuración de protección de datos en la parte inferior izquierda y realice los ajustes necesarios.

6. FACEBOOK

En nuestra página web shop.trackle.de, el llamado "Facebook pixel" de la red social Facebook, que es operado por Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE.UU., o si se basan en el UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. 

Con la ayuda del píxel de Facebook, Facebook, por un lado, puede determinar los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo objetivo para la presentación de anuncios (los llamados "anuncios de Facebook"). De acuerdo con ello, utilizamos el píxel Facebook para mostrar los anuncios de Facebook colocados por nosotros sólo a aquellos usuarios de Facebook que también han mostrado interés en nuestra oferta online o que tienen ciertas características (por ejemplo, intereses en ciertos temas o productos que se basan en los sitios web visitados ) que transmitimos a Facebook (las llamadas "Audiencias personalizadas"). 

Con la ayuda del píxel de Facebook, también podemos comprender la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado al ver si los usuarios han sido redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (la denominada "conversión"). El píxel de Facebook está integrado directamente por Facebook cuando visita nuestro sitio web y puede guardar una llamada cookie en su dispositivo. Si luego inicia sesión en Facebook o visita Facebook mientras está conectado, la visita a nuestra oferta en línea se anotará en su perfil. Los datos recopilados sobre usted son anónimos para nosotros, por lo que no nos permite sacar ninguna conclusión sobre la identidad del usuario. Sin embargo, los datos son almacenados y procesados por Facebook para que sea posible una conexión con el perfil de usuario respectivo y pueda ser utilizado por Facebook, así como para sus propios fines publicitarios y de investigación de mercado. Si debemos transmitir datos a Facebook con fines de comparación, se cifrarán localmente en el navegador y solo luego se enviarán a Facebook a través de una conexión https segura. Esto se hace únicamente con el propósito de hacer una comparación con los datos que también están encriptados por Facebook. 

También usamos la función adicional "comparación extendida" cuando usamos el píxel de Facebook. Aquí, los datos para la formación de grupos objetivo ("Audiencias personalizadas" o "Audiencias similares") se transmiten a Facebook de forma cifrada.

Su consentimiento para estas funciones de seguimiento se solicita automáticamente cuando visita nuestra tienda en shop.trackle.de. Si no está de acuerdo con este seguimiento, puede desactivarlo directamente en nuestra página shop.trackle.de. Para hacer esto, haga clic en la configuración de protección de datos en la parte inferior izquierda y realice las modificaciones apropiadas.

 

7. BOLETÍN INFORMATIVO

DATOS DEL BOLETÍN

Si desea recibir el boletín que se ofrece en el sitio web, necesitamos una dirección de correo electrónico suya, así como información que nos permita verificar que es el propietario de la dirección de correo electrónico proporcionada y que acepta recibir el boletín. No se recopilan más datos o solo se recopilan de forma voluntaria. Utilizamos estos datos exclusivamente para enviar la información solicitada y no los transmitimos a terceros.

El procesamiento de los datos ingresados en el formulario de registro del boletín se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento (Art. 6 Párr. 1 lit. a GDPR). Puede revocar su consentimiento para el almacenamiento de los datos, la dirección de correo electrónico y su uso para enviar el boletín en cualquier momento, por ejemplo, a través del enlace "Cancelar suscripción" en el boletín. La legalidad de las operaciones de procesamiento de datos que ya han tenido lugar no se ve afectada por la revocación.

Los datos que ha almacenado con nosotros con el fin de suscribirse al boletín de noticias serán almacenados por nosotros hasta que cancele la suscripción del boletín y se eliminarán después de que cancele la suscripción del boletín. Esto no afecta a los datos que hemos almacenado para otros fines (por ejemplo, direcciones de correo electrónico para el área de miembros).

MAILCHIMP

Este sitio web utiliza los servicios de MailChimp para enviar boletines. El proveedor es Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, EE. UU.

MailChimp es un servicio con el que, entre otras cosas, se puede organizar y analizar el envío de newsletters. Si ingresa datos con el fin de suscribirse al boletín informativo (por ejemplo, dirección de correo electrónico), se almacenarán en los servidores de MailChimp en los EE. UU.

Con la ayuda de MailChimp podemos analizar nuestras campañas de boletines. Cuando abre un correo electrónico enviado con MailChimp, un archivo contenido en el correo electrónico (denominado baliza web) se conecta a los servidores de MailChimp en los EE. UU. De esta forma se puede determinar si se ha abierto un mensaje de boletín y en qué enlaces se ha hecho clic. También se registra información técnica (por ejemplo, hora de acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo). Esta información no se puede asignar al destinatario del boletín respectivo. Se utilizan exclusivamente para el análisis estadístico de campañas de newsletter. Los resultados de estos análisis se pueden utilizar para adaptar mejor los boletines futuros a los intereses de los destinatarios.

Si no desea un análisis de MailChimp, debe darse de baja del boletín. Proporcionamos un enlace para esto en cada mensaje del boletín. También puede darse de baja del boletín directamente en el sitio web.

El procesamiento de datos se realiza sobre la base de su consentimiento (Art. 6, párrafo 1, letra a, del RGPD). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento cancelando la suscripción al boletín. La legalidad de las operaciones de procesamiento de datos que ya han tenido lugar no se ve afectada por la revocación.

Los datos que ha almacenado con nosotros con el fin de suscribirse al boletín de noticias serán almacenados por nosotros hasta que se cancele la suscripción del boletín y se eliminarán de nuestros servidores, así como de los servidores de MailChimp después de que se cancele la suscripción del boletín. Esto no afecta a los datos que hemos almacenado para otros fines (por ejemplo, direcciones de correo electrónico para el área de miembros).

Para obtener más información, consulte la política de privacidad de MailChimp en: https://mailchimp.com/legal/terms/.

CONCLUSIÓN DE UN ACUERDO DE TRATAMIENTO DE DATOS

Hemos concluido un llamado "Acuerdo de procesamiento de datos" con MailChimp, en el que obligamos a MailChimp a proteger los datos de nuestros clientes y no a transmitirlos a terceros. Este contrato se puede ver en el siguiente enlace: https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/.

8. PROVEEDOR DE PAGOS

PAYPAL

En nuestro sitio web ofrecemos el pago a través de PayPal, entre otras cosas. El proveedor de este servicio de pago es PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, “PayPal”).

Si elige pagar a través de PayPal, los detalles de pago que ingresó se transmitirán a PayPal.

Sus datos se transmiten a PayPal sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra a, del RGPD (consentimiento) y del artículo 6, párrafo 1, letra b, del RGPD (procesamiento para cumplir un contrato). Tiene la opción de retirar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento. Una revocación no afecta la efectividad de las operaciones de procesamiento de datos en el pasado.

KLARNA

En nuestro sitio web ofrecemos el pago a través de Klarna, entre otras cosas. Klarna Bank AB (publ.) Es el proveedor de este servicio de pago. Sveavägen 46, 11134 Estocolmo (en lo sucesivo, "Klarna").

Si elige pagar a través de Klarna, los detalles de pago que ingresó se transmitirán a Klarna.

La transferencia de sus datos a Klarna se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD (consentimiento) y del artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD (procesamiento para cumplir un contrato). Tiene la opción de retirar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento. Una revocación no afecta la efectividad de las operaciones de procesamiento de datos en el pasado.

RAYA

En nuestro sitio web ofrecemos el pago a través de Stripe, entre otras cosas. El proveedor de este servicio de pago es Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, EE. UU.

Si elige pagar a través de Stripe (tarjeta de crédito), los detalles de pago que ingresó se transmitirán a Stripe. Hemos celebrado un llamado "Acuerdo de procesamiento de datos" con Stripe, en el que obligamos a Stripe a proteger los datos de nuestros clientes y no a transmitirlos a terceros. Este contrato se puede ver en el siguiente enlace: https://stripe.com/dpa/legal

Sus datos se transmiten a Stripe sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra a, del RGPD (consentimiento) y del artículo 6, párrafo 1, letra b, del RGPD (procesamiento para cumplir un contrato). Tiene la opción de retirar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento. Una revocación no afecta la efectividad de las operaciones de procesamiento de datos en el pasado.

SUSCRIPCIÓN EN NEGRITA

Cuando contrata una suscripción de trackle en nuestro sitio web, la suscripción en negrita se utiliza para asignar la función de suscripción. Este servicio es proporcionado por Bold Innovation Group Ltd, 50 Fultz Boulevard, Winnipeg, MB, R3Y 0L6, Canadá

Si selecciona el producto "trackleGo" y, por tanto, el pago recurrente, los datos de pago que ha introducido se transmitirán a Bold Subscription. Hemos celebrado el llamado "Acuerdo de procesamiento de datos" con Bold Innovation, en el que obligamos a Bold Innovation a proteger los datos de nuestros clientes y no a transmitirlos a terceros. Este contrato se puede ver en el siguiente enlace: https://boldcommerce.com/legal#gdpr-compliance

La transferencia de sus datos a Bold Innovation se realiza sobre la base del Artículo 6 (1) (a) GDPR (consentimiento) y el Artículo 6 (1) (b) GDPR (procesamiento para cumplir con un contrato). Tiene la opción de retirar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento. Una revocación no afecta la efectividad de las operaciones de procesamiento de datos en el pasado.

9. PROVEEDOR DE TIENDA

COMPRAR

Este sitio web utiliza los servicios de Shopify para manejar el proceso de compra. El proveedor es Shopify Inc., una corporación canadiense ubicada en 150 Elgin Street, Suite 800, Ottawa, ON, K2P 1L4, Canadá.

Shopify es un servicio con el que, entre otras cosas, se puede configurar y administrar un sistema de tienda online. Si ingresa datos con el fin de procesar el contrato de compra y el envío (por ejemplo, dirección de correo electrónico), estos también se almacenarán en los servidores de Shopify fuera de la UE.

Shopify ha organizado sus flujos de datos para que los comerciantes transfieran datos a la subsidiaria irlandesa de Shopify en Europa. Por esta razón, se asume la conformidad con GDPR sin la conclusión de cláusulas contractuales estándar. 

La política de privacidad de Shopify se puede encontrar aquí. https://www.shopify.com/legal/privacy y aquí https://www.shopify.com/legal/dpa puede ser visto. Los datos registrados por Shopify para cumplir con el contrato solo se transmitirán a terceros si es necesario para la ejecución del contrato, en particular en los siguientes casos:

  • Dirigir los datos a las compañías navieras a efectos de la entrega.
  • Datos de pago a instituciones de crédito para procesar pagos
  • Datos de pago a empresas de cobranza de deudas en la cesión de reclamaciones

10. MESA DE SOPORTE

SOPORTE FRESHDESK

Si se comunica con nuestro equipo de soporte a través de la dirección de correo electrónico info@trackle.de o vía Facebook Messenger, sus consultas serán redirigidas a nuestra herramienta de mesa de ayuda. El proveedor es Freshworks INC, San Francisco, EE. UU., 1250 Bayhill Drive, Suite 315, San Bruno, CA 94066.

Si ingresa y transmite datos con el fin de procesar una solicitud de soporte por correo electrónico o Facebook Messenger (por ejemplo, dirección de correo electrónico, su nombre), estos también se almacenarán en los servidores de Freshdesk fuera de la UE.

Freshdesk trabaja bajo las directrices de la UE-EE. UU. Privacy Shield Framework, Suiza-EE. UU. Privacy Shield Framework (puede encontrar más información aquí: https://www.privacyshield.gov/list. Estos acuerdos están destinados a garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en EE. UU.

La política de privacidad de Freshdesk puede aquí y aquí se puede ver (Aviso de privacidad y Anexo de seguridad de datos). Tiene la opción de retirar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento. Una revocación no afecta la efectividad de las operaciones de procesamiento de datos en el pasado.

PURE CHAT CHAT EN VIVO

En este sitio web, con el fin de operar un sistema de chat en vivo para responder consultas en vivo, el contenido del chat que ha comunicado se recopila y almacena durante el curso del chat. El proveedor de la herramienta de chat es Pure Chat Inc., 13835 N Northsight Blvd Suite 205 Scottsdale AZ, 85260.

Pure Chat recibe información sobre el dispositivo final, la dirección IP, el tipo de navegador, la configuración del navegador y la información de las cookies a través de la función de chat. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la memoria caché del navegador de Internet del visitante. Las cookies permiten reconocer el navegador de Internet del visitante del sitio web para distinguir entre usuarios individuales de la función de chat en nuestro sitio web.

Si la información recopilada de esta manera está relacionada con una persona, se procesa de acuerdo con el Artículo 6 (1) (f) GDPR sobre la base de nuestro interés legítimo en un servicio al cliente efectivo y el análisis estadístico del comportamiento del usuario con fines de optimización.

Para evitar el almacenamiento de cookies, puede configurar su navegador de Internet para que las cookies ya no se puedan almacenar en su computadora en el futuro o las cookies que ya se hayan almacenado se eliminen. Sin embargo, desactivar todas las cookies puede significar que la función de chat en nuestro sitio web ya no se pueda llevar a cabo.

Más información sobre la política de Pure Chat está disponible aquí.

JOTFORM

Si se comunica con nuestro equipo de soporte a través de la dirección de correo electrónico info@trackle.de o mediante Facebook Messenger, las preguntas técnicas se procesarán mediante cuestionarios. El proveedor es Jotform Inc., San Francisco, EE. UU., 111 Pine Street, Suite 1815, CA 94111.

Si ingresa y transmite datos con el fin de procesar una solicitud de soporte a través del cuestionario (por ejemplo, dirección de correo electrónico, su nombre), estos se almacenarán en los servidores de JotForm dentro de la UE.

Hemos celebrado un llamado "Acuerdo de procesamiento de datos" con Jotform, en el que obligamos a Jotform a proteger los datos de nuestros clientes y no a transmitirlos a terceros. Tenemos este contrato ante nosotros. Más información sobre la protección de datos de Jotform está disponible en aquí visible.

Tiene la opción de retirar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento. Una revocación no afecta la efectividad de las operaciones de procesamiento de datos en el pasado.

11. RECOPILACIÓN DE DATOS DURANTE LA CONSULTORÍA DEL CICLO DE SEGUIMIENTO

Los siguientes datos personales se procesan para el asesoramiento del ciclo de seguimiento:

- Apellido

- Dirección de correo electrónico

- Año de nacimiento

- Información sobre el estado de salud

Esta información personal necesaria es recopilada y almacenada por nosotros exclusivamente para la preparación, procesamiento y ejecución del ciclo de consulta. Los datos solo pueden ser vistos y procesados por personas autorizadas en trackle GmbH.

El cuestionario para la preparación de la consulta del ciclo trackle (trackleTalk) es procesado por el proveedor Jotform Inc., San Francisco, EE. UU., 111 Pine Street, Suite 1815, CA 94111.

Si ingresa y transmite datos a través del cuestionario con el fin de procesar la consulta del ciclo de seguimiento (por ejemplo, dirección de correo electrónico, su nombre), estos se almacenarán en los servidores de JotForm dentro de la UE.

Hemos celebrado un llamado "Acuerdo de procesamiento de datos" con Jotform, en el que obligamos a Jotform a proteger los datos de nuestros clientes y no a transmitirlos a terceros. Tenemos este contrato ante nosotros. Puede encontrar más información sobre el tema de la protección de datos de Jotform aquí.

Tiene la opción de revocar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento sin dar razones enviando un mensaje a info@trackle.de. Una revocación no afecta la efectividad de las operaciones de procesamiento de datos en el pasado.

12. RECOPILACIÓN DE DATOS DENTRO DE LA APLICACIÓN DE SEGUIMIENTO

APLICACIÓN, BACKEND, SENSOR

El uso del servicio trackle requiere el almacenamiento y procesamiento de datos de salud (por ejemplo, temperatura corporal central y otros parámetros relacionados con el ciclo). Estos datos se registran y almacenan en sistemas separados. Los elementos individuales de la aplicación se identifican y vinculan exclusivamente mediante identificaciones anónimas. Además, los datos no se cederán sin el consentimiento del usuario.

Para proporcionar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales como fabricante de dispositivos médicos (por ejemplo, en relación con las retiradas del mercado), podemos asignar dispositivos individuales a sus compradores si es necesario. Esto se hace con referencia al Artículo 6 (1) de GDPR y MPG (Ley de Dispositivos Médicos), edición de agosto de 2002, §29.
Al mantener los datos estrictamente separados, nos aseguramos de que no sea posible que terceros asignen los datos generados mediante el uso del sistema trackle a una cuenta de comprador.

13. CIFRADO, GARANTIZANDO LA INTEGRIDAD DE LOS DATOS

APLICACIÓN, BACKEND, SENSOR

El sistema trackle utiliza varios procesos criptográficos por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como los datos de temperatura.

  • La conexión entre el sensor y la aplicación está protegida por el protocolo Bluetooth LE.
  • La conexión HTTP entre la aplicación y el backend se cifra mediante el método TLS (TLS 1.2).
  • Además, la integridad de los datos transmitidos está protegida por un proceso de cifrado asimétrico (proceso de clave pública-privada: ECC). Las firmas digitales evitan que los datos que transmite se modifiquen sin ser notados (contenido, secuencia e integridad).

Si tiene más preguntas sobre las medidas de seguridad, comuníquese con info@trackle.de en cualquier momento.

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