Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen (§ 355).

Fristbeginn bei Warenkäufen

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;
• bei Teillieferungen: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware oder Teilsendung in Besitz genommen haben bzw. hat.

Fristbeginn bei Abonnementverträgen und digitalen Dienstleistungen

Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. E-Books), beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

• trackle GmbH
• Bertha-von-Suttner-Platz 1-7
• 53111 Bonn
• Deutschland
• E-Mail: info@trackle.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Der Widerruf ist über unser elektronisches Widerrufsformular möglich, das Sie hier, auf unserer Webseite www.trackle.de oder im Shop www.shop.trackle.de erreichen. Füllen Sie bitte alle erforderlichen Daten aus (Name, Adresse, Bestellnummer, E-Mail) und senden Sie das Formular ab. Sie erhalten anschließend eine Bestätigung Ihres Widerrufs. 

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Bei Warenkäufen können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Besondere Regelungen

• a) Sensor (Einmalzahlung)
  • Bei einem wirksamen Widerruf des Kaufvertrags über einen Sensor erstatten wir die hierfür geleisteten Zahlungen nach den vorstehenden Bestimmungen.
  • Eine Erstattung erfolgt nicht, soweit das Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Vorschriften ausgeschlossen oder erloschen ist, insbesondere bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• b) Sensor im Abonnement
  • Bei einem wirksamen Widerruf eines Abonnementvertrags erstatten wir die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs geleisteten Zahlungen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
  • Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass die Leistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll, können wir Wertersatz für die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
  • Mit Wirksamwerden des Widerrufs endet die Verpflichtung zur Zahlung zukünftiger Abonnementgebühren.
• c) Digitale Inhalte (z. B. E-Books)
  • Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht, sobald wir mit der Vertragsausführung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und Sie Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben.
  • Ist das Widerrufsrecht noch nicht erloschen, werden bereits geleistete Zahlungen nach den vorstehenden Bestimmungen erstattet.
• d) Bündelprodukte (z. B. Sensor und E-Book)
  • Bei Verträgen über Bündelprodukte gelten für die einzelnen Vertragsbestandteile die jeweils einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.
  • Soweit das Widerrufsrecht für einzelne Bestandteile ausgeschlossen oder erloschen ist, erfolgt eine Erstattung nur für die widerrufenen und rückgabefähigen Vertragsbestandteile.
  • Sind für die einzelnen Bestandteile gesonderte Preise ausgewiesen, erfolgt die Erstattung auf Grundlage dieser Preisaufteilung.
• e) Bündelprodukte (z. B. Sensor und weiteres physisches Produkt)
  • Werden mehrere physische Produkte gemeinsam erworben und wirksam widerrufen, erfolgt die Erstattung für die jeweils widerrufenen und rückgabefähigen Waren nach den vorstehenden Bestimmungen.
  • Für Sensoren gelten zusätzlich die gesetzlichen Bestimmungen für versiegelte Hygiene- und Medizinprodukte.

4. Rücksendung von Waren

Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

5. Besondere Hinweise für Medizinprodukte und Hygieneartikel

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder das Produkt bestimmungsgemäß verwendet wurde.

Dies betrifft insbesondere das trackle Sensorsystem, soweit die Versiegelung der Verpackung geöffnet oder entfernt wurde und das Produkt bestimmungsgemäß als vaginal anzuwendendes Medizinprodukt eingesetzt wurde.

Nach Öffnung der Versiegelung ist eine sichere Wiedervermarktung des Produkts aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht möglich.

Die technische Inbetriebnahme und Zuordnung des Sensors zu einem Benutzerkonto im Rahmen der bestimmungsgemäßen Nutzung führt zusätzlich dazu, dass eine Weitergabe und erneute Nutzung durch Dritte ausgeschlossen ist (u.a. dann wenn Sensor und App gekoppelt wurden).

6. Digitale Dienstleistungen und App-Nutzung

Soweit im Rahmen des Vertrages digitale Inhalte (z. B. E-Books) oder digitale Dienstleistungen (z. B. App-Nutzung, Datenauswertungen oder cloudbasierte Dienste) bereitgestellt werden, gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht für digitale Produkte.

Das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages begonnen haben, nachdem

• Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Ausführung der digitalen Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt,
• Sie gleichzeitig bestätigt haben, dass Ihnen bekannt ist, dass Sie durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und
• wir Ihnen eine entsprechende Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt haben

Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere § 356 BGB.

7. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Oder nutzen Sie unser elektronisches Widerrufsformular hier.

An:
trackle GmbH
Bertha-von-Suttner-Platz 1-7
53111 Bonn
info@trackle.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am: __________

Erhalten am: __________

Name des Verbrauchers: __________

Anschrift des Verbrauchers: __________

Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum: __________